木村研究室が開発の問い合わせ応答チャットボットが上毛新聞に掲載されました

木村憲洋教授のゼミ生が開発に携わっている、問い合わせ対応チャットボットについての記事が、上毛新聞（球探足球比分6年2月16日発刊）に掲載されました。

本システムは前橋赤十字病院と共同で開発を行っており、病院利用者からの問い合わせにチャットボットが自動的に応答する仕組みです。

利用者は前橋赤十字病院の公式LINEから選択肢を選ぶだけで、診療時間や予約、入院についての情報などをスマートフォンから24時間いつでも手軽に得ることができます。

自動応答チャットボットの導入は、病院利用者の利便性を向上させるだけではなく、職員の電話応答にかかる負担軽減など図ります。

今後は現場の声を聞き取り、後輩に開発を引き継ぎながら、随時改善されていく予定になっています。